سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات في خدمة «الدعوات الملكية». نتعامل مع نوعين من البيانات: بيانات العميل الذي يطلب الخدمة، وبيانات المدعوين الذين يزوّدنا العميل بأسمائهم وأرقامهم.

البيانات التي نجمعها

من العميل: الاسم، رقم الجوال، وتفاصيل المناسبة (التاريخ، المكان، تصميم الدعوة).

عن المدعوين: الاسم ورقم الجوال، وحالة الردّ (حضور أو اعتذار)، وعدد المرافقين، ووقت تسجيل الحضور عند البوابة. هذه البيانات يزوّدنا بها العميل، ولا نجمعها من المدعوين مباشرة.

لا نجمع بيانات بطاقات بنكية ولا نخزّنها. عند إضافة الدفع الإلكتروني، تُعالَج المدفوعات لدى بوابة دفع مرخّصة، ولا تمرّ بياناتها علينا.

كيف نستخدم البيانات

• إرسال الدعوة إلى المدعو عبر واتساب
• تسجيل ردّه وعرضه في لوحة تحكم العميل
• إرسال تذكير قبل موعد المناسبة
• التحقق من الباركود وتسجيل الحضور عند البوابة
• التواصل مع العميل بخصوص طلبه

لا نستخدم بيانات المدعوين لأي غرض تسويقي، ولا نرسل لهم أي رسالة غير متعلقة بالمناسبة التي دُعوا إليها.

مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أطراف تجارية. تُشارك فقط مع مزوّدي الخدمة التقنية اللازمين لتشغيل الخدمة، وفي حدود ما يلزم لأداء عملهم:

• مزوّد إرسال رسائل واتساب
• مزوّد استضافة قواعد البيانات والخوادم
• بوابة الدفع، عند تفعيل الدفع الإلكتروني

وقد نُفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة نظامية مختصة في المملكة العربية السعودية.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات المناسبة والمدعوين طوال فترة تجهيز المناسبة وبعدها بمدة معقولة تتيح للعميل مراجعة تقاريره. ويمكن للعميل أن يطلب حذف بيانات مناسبته في أي وقت، فنحذفها خلال ثلاثين يومًا من الطلب، ما لم يلزمنا نظام بحفظها.

مسؤولية العميل

حماية البيانات

البيانات تُنقل عبر اتصال مشفّر، والوصول إليها محدود بمن يحتاجه لتشغيل الخدمة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام على الإنترنت، ونعمل باستمرار على تحسين إجراءاتنا.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك أن تعرف ما لدينا من بياناتك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها، وأن تحصل على نسخة منها. للتواصل بشأن ذلك، راسلنا عبر واتساب.

ملفات الارتباط

هذا الموقع لا يستخدم ملفات ارتباط لتتبّع الزوّار. وفي حال أضفنا أدوات تحليل أو إعلانات لاحقًا، سنحدّث هذه الصفحة ونوضّح ذلك.

تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

التواصل

لأي استفسار بخصوص الخصوصية، راسلنا على واتساب.